4 Fragen an Svenja Alice Rühne, Kundenbetreuerin bei OTTO WULFF

reINVENT supported OTTO WULFF bei der Aufsetzung der Neubauprojekte Eichenhain und Alsterkant. In unserem Interview mit Svenja Alice Rühne - Kundenbetreuerin im Team der OTTO WULFF Kundenbetreuung - erklärt sie, was die Projekte auszeichnet, wie reINVENT bei der Umsetzung unterstützt und was die Erwerber dazu sagen.

Was macht OTTO WULFF und was zeichnet Ihr Unternehmen aus? Seit mehr als vier Jahrzehnten plant und realisiert die OTTO WULFF Projektentwicklung Immobilien in attraktiven Wohnlagen der Metropolregion Hamburg, an Nord- und Ostsee, in Berlin und in Leipzig. Als Bauträger tragen wir mittlerweile in der dritten Generation Verantwortung für Wohnungsbau- und Gewerbeprojekte unterschiedlicher Größe – von der Idee bis zur schlüsselfertigen Übergabe.

Was zeichnet die Projekte Eichenhain und Alsterkant aus und was macht diese Projekte so spannend?

<u>Eichenhain:</u> In traumhaft schöner Lage mit unverbaubarem Ostseeblick entstehen in Pelzerhaken insgesamt 40 Eigentumswohnungen wovon 12 als Ferienimmobilie angeboten werden. Die Wohnungsgrößen variieren dabei zwischen 2 bis 4 Zimmern und 57 bis 132 m² Wohnfläche. Jede der Wohnungen ist nach Süden ausgerichtet, besitzt eine großzügige Balkon- oder Terrassenfläche und ermöglicht einen herrlichen Panoramablick über die Lübecker Bucht. Im Übrigen: Eine der sonnenreichsten Regionen Deutschlands. Neben den variantenreichen Grundrissen und den lichtdurchfluteten Räumen dank der bodentiefen Fenster, überzeugt auch die Ausstattungslinie mit viel Liebe zum Detail. Sie folgt damit dem hohen Qualitätsanspruch von OTTO WULFF. Landhausdielen, bodengleich geflieste Duschen, Fußbodenheizung und ein Aufzug sind ebenso selbstverständlich wie eine moderne Flächenankühlung für ein angenehmes Raumklima an heißen Sommertagen. Abgerundet wird der Gesamteindruck vom „EICHENHAIN“ durch eine ansprechende Gestaltung der Außenanlagen mit einer maritimen Rahmenbepflanzung und einer großzügigen Stellplatzanlage.

<u>Alsterkant:</u> Ein wahres Privileg, hier zu leben. Eingebettet zwischen Grünzüge und dem idyllischen Alsterlauf errichtet OTTO WULFF zusammen mit der cds Wohnbau Hamburg GmbH mitten in Ohlsdorf dieses anspruchsvolle Wohnensemble. Ruhe, spannende Ausblicke und eine Nachbarschaft, die für ihre hohe Lebensqualität bekannt ist, machen diesen Ort so lebenswert. Insgesamt 81 moderne Eigentumswohnungen mit 44 bis 213 m² Wohnfläche und 1 bis 4 Zimmern bieten Singles, Paare und Familien eine große Bandbreite an durchdachten Grundrissvarianten. Alle Häuser verfügen über einen Aufzug, eine angrenzende Tiefgarage sowie ausreichend Fahrradstellplätze. Ob Loggien, Balkone oder (Dach-) Terrassen, jede Wohnung verfügt über eine private „Außenfläche“. Dank der vielfältigen Ausstattungsvarianten bleiben fast keine Wünsche offen. Neben den ansprechenden Bodenbelägen und modernen Badezimmern, zählen zu den Ausstattungshighlight die Alarmanlage in den Erdgeschosswohnungen sowie die Vorrüstung einer Ladeinfrastruktur für E-Mobilität in der Tiefgarage.

Wie unterstützt reINVENT Sie dabei? Wir merken, dass der Kunde vorbereiteter ist, wenn er zu uns in den Showroom kommt. Häufig hinterlassen Wohnungskäufer sogar, während Sie sich zu Hause durch die Ausstattung klicken, mit der Notizfunktion Fragen und Wünsche. Die Kundenbetreuung kann die Notizen vorab einsehen, und hat die Möglichkeit auf die Wünsche bereits vor dem ersten Kontakt zu reagieren, um diese dann im Bemusterungstermin direkt beantworten zu können. Außerdem ist die digitale Unterschrift über DocuSign eine große Zeitersparnis für uns. Das Einscannen, Drucken und gegebenenfalls Verschicken von Grundrissen gehört damit fast zur Vergangenheit. Ein besonderes Plus für uns ist, dass uns reINVENT in der aktuellen Corona-Pandemie es möglich gemacht hat, auf Wunsch, eine kontaktlose Bemusterung anzubieten.

Was sagen Ihre Erwerber zu der reINVENT-Plattform? Wir haben bislang fast ausschließlich positive Rückmeldung von unseren Kunden bekommen. Durch die Darstellung der Ausstattungsprodukte in mehreren Konfiguratoren, fällt es den Kunden leichter, sich die Produkte im Raum vorzustellen. Praktisch für den Kunden außerdem die Möglichkeit, über die Dokumentenbox, auch über das Handy und Tablet jederzeit einen Zugang zu allen wichtigen Unterlagen zu haben.